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水電聯辦實現“一次進門、一窗通辦”
市民“進一扇門、辦兩家事”省時又省力
惠州日報訊 （記者陳春惠 通訊員黃媛媛）水與電，是城市運行的“生命線”，也是事關千家萬戶獲得感、幸福感的民生基礎。近日，惠州市供水有限公司與惠州惠城供電局攜手推出的水電業務聯辦啟動試點運營，市民今后辦理相關業務將更加省時省力。
12月11日，水電聯辦啟動儀式在南方電網馬莊營業廳舉行，標志著該項便民服務進入實質運行階段。目前，首批試點設在惠州市供水有限公司河南岸營業所與南方電網馬莊營業廳。市民前往馬莊營業廳，即可同步辦理供水相關個人業務，實現“一次進門、一窗通辦”，享受“進一扇門、辦兩家事”的一站式服務，有效減少奔波往返，提升辦事效率。
據了解，自合作啟動以來，雙方秉持“優勢互補、便民利民”理念，圍繞業務流程優化、系統對接、人員培訓等關鍵環節積極籌備，通過多次專題會議明確合作路徑，并組織一線人員開展業務培訓，提升一線骨干的聯辦業務熟練度與協同服務能力，確保聯辦服務規范、順暢運行。
水電聯辦是我市公共服務領域的一次重要創新，它打破了以往供水、供電業務分離辦理的模式，推動公共服務從“各自服務”向“協同服務”轉變，真正體現了以用戶為中心的服務理念。接下來，雙方將繼續深化合作，逐步拓展聯辦業務范圍與服務網點，為市民帶來更加便捷、高效、貼心的辦事體驗。
